Política de privacidad

LingoLooper es una app de aprendizaje de idiomas que permite practicar la conversación con avatares de IA. Lumi Labs AB, con sede en Gotemburgo, Suecia, es responsable de los datos personales descritos en esta política. Encontrarás nuestros datos de contacto más abajo.

LingoLooper está dirigido a personas de 13 años en adelante. Si crees que un menor de 13 años nos ha proporcionado datos personales, contáctanos para que podamos investigar y tomar las medidas correspondientes.

Parte de la información es necesaria para proporcionar la función que solicitas; por ejemplo, necesitamos tu voz para ofrecer práctica oral. Otra información, como una foto de perfil opcional o tus comentarios, la proporcionas si así lo decides.

Cookies y tecnologías similares del sitio web

Nuestro sitio web usa cookies y tecnologías similares necesarias para funcionar de forma segura y recordar preferencias. También usamos tecnologías opcionales para análisis y, cuando corresponda, medición de campañas. Cuando se requiere consentimiento, estas tecnologías opcionales dependen de él. Puedes cambiar tus decisiones desde «Preferencias de privacidad» en el pie de página del sitio. Estas decisiones se aplican al sitio web.

Como parte de la mejora de la calidad, usamos grabaciones de voz seleccionadas e información relacionada con las conversaciones para investigar problemas y evaluar y mejorar nuestras funciones de voz y aprendizaje. Las personas autorizadas que trabajan en nuestro nombre pueden escuchar estas grabaciones como parte de esa labor.

También usamos la actividad de aprendizaje y las preferencias para personalizar funciones, recomendaciones y comunicaciones pertinentes.

Compartimos información pertinente con proveedores que dan soporte a LingoLooper. La información compartida depende de la función y del papel del proveedor. Entre ellos se incluyen:

Las personas autorizadas que trabajan para nosotros pueden acceder a información pertinente para prestar soporte y cumplir los fines descritos en esta política. También podemos revelar información cuando lo exija la ley o sea necesario para formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Almacenamiento y tratamiento internacional

Usamos alojamiento europeo para nuestra infraestructura principal de la aplicación. Algunos proveedores pueden tratar datos personales o acceder a ellos fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando corresponda, las transferencias internacionales están cubiertas por garantías como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo. Puedes contactarnos para obtener información sobre las garantías aplicables a tus datos.

Conservación

La eliminación de sistemas activos, proveedores y copias de seguridad puede llevar más tiempo mientras se completa el proceso o vencen los periodos de conservación aplicables. Esto no significa que tu cuenta siga disponible para usarla. Contáctanos si necesitas información sobre la conservación o eliminación de datos concretos.

Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas diseñadas para proteger los datos personales, incluidos controles de acceso adecuados a la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.

Usamos tus datos de contacto para responderte y enviarte mensajes sobre tu cuenta, suscripciones, seguridad y funcionamiento de LingoLooper. Conservamos la correspondencia pertinente para atender tu solicitud y cualquier seguimiento.

También podemos enviar recordatorios de aprendizaje, novedades y comunicaciones promocionales conforme a la ley aplicable y a tus preferencias. Puedes seguir las instrucciones para darte de baja o usar los ajustes correspondientes, cuando estén disponibles. Podemos seguir enviando avisos esenciales sobre la cuenta, transacciones y asuntos legales.

Según la ley aplicable, puedes tener los siguientes derechos:

• Acceso y rectificación. Solicitar acceso a tus datos personales y pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta.
• Supresión. Pedirnos que eliminemos tus datos personales, con las excepciones aplicables.
• Limitación y oposición. Pedirnos que limitemos el tratamiento u oponerte al tratamiento basado en nuestros intereses legítimos por motivos relacionados con tu situación particular. Puedes oponerte al marketing directo en cualquier momento.
• Portabilidad. Recibir determinados datos que hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Retirar el consentimiento. Retirar tu consentimiento cuando nos basemos en él, sin afectar el tratamiento lícito anterior.

Oposición al tratamiento para mejorar la calidad. Puedes contactarnos sobre este tratamiento sin eliminar tu cuenta. Evaluaremos tu oposición y dejaremos de realizar el tratamiento pertinente salvo que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o necesitemos los datos para reclamaciones legales.

Puedes actualizar la información en los ajustes de tu perfil y solicitar la eliminación de la cuenta en la app. Consulta nuestras instrucciones para eliminar la cuenta. La eliminación incluye los registros asociados de conversaciones y aprendizaje y las grabaciones seleccionadas vinculadas contigo, sujetos a las reglas de conservación anteriores. Eliminar una cuenta no cancela automáticamente una suscripción de una tienda de aplicaciones.

Para ejercer tus derechos, escribe a contact@lingolooper.com. Podemos necesitar verificar tu identidad. Normalmente respondemos en el plazo de un mes; si es necesaria una prórroga permitida por la ley, lo explicaremos dentro de ese plazo.

También puedes presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos, incluida la Autoridad Sueca de Protección de la Privacidad (IMY).

Podemos actualizar esta política a medida que cambien LingoLooper o los requisitos aplicables. Actualizaremos la fecha de revisión y comunicaremos los cambios importantes a través de la app, el correo electrónico u otro canal adecuado. Cuando sea necesario, te informaremos antes de que los cambios entren en vigor o antes de usar tu información para un nuevo fin.