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Rechtliches

Datenschutzerklärung

Entwurf zur Prüfung – noch nicht in Kraft. Dieser Vorschlag erläutert, wie Lumi Labs AB personenbezogene Daten bei der Nutzung der LingoLooper-App und -Website verarbeitet und welche Rechte du in Bezug auf diese Daten hast.

Entwurf zur Prüfung 18. Oktober 2026

Wer sind wir?

LingoLooper ist eine Sprachlern-App, mit der du das Sprechen mit KI-Avataren üben kannst. Lumi Labs AB mit Sitz in Göteborg, Schweden, ist für die in dieser Erklärung beschriebenen personenbezogenen Daten verantwortlich. Unsere Kontaktdaten findest du unten.

LingoLooper richtet sich an Personen ab 13 Jahren. Wenn du vermutest, dass uns ein Kind unter 13 Jahren personenbezogene Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte, damit wir dies prüfen und geeignete Maßnahmen ergreifen können.

Welche Informationen erheben wir?

Konto- und Profilinformationen
Dein Name, deine E-Mail-Adresse, Konto- und Anmeldeinformationen, dein Profilbild und weitere von dir angegebene Profildetails, etwa Sprachpräferenzen, Altersgruppe oder Geschlecht.
Gespräche und Lerninformationen
Sprachaufnahmen, Gesprächsinhalte und Transkripte, Gesprächszusammenfassungen, Präferenzen, Lernfortschritte und Bewertungen, die bei deiner Nutzung von LingoLooper entstehen.
Nutzungs- und technische Informationen
Genutzte Funktionen, Interaktionen mit der App oder Website, Konto- und Gerätekennungen, IP-Adresse, daraus abgeleiteter ungefährer Standort, App-Version, Gerätetyp, Betriebssystem und Diagnosedaten.
Käufe und Abonnements
Abonnementstatus, Kaufverlauf und Transaktionsreferenzen, die zur Verwaltung des Zugangs zu kostenpflichtigen Funktionen erforderlich sind. Zahlungsdaten werden vom jeweiligen App-Store oder Zahlungsdienstleister verarbeitet.
Feedback und Support
Nachrichten, Feedback und Problemmeldungen, die du uns sendest. Relevante technische Daten sowie Konto- und Gesprächsinformationen können einer Meldung zugeordnet werden, damit wir das Problem untersuchen können.
Empfehlungen und soziale Funktionen
Empfehlungs- und Kampagneninformationen, Spielercodes und Verbindungen zu anderen Spielern. Dein Anzeigename, Profilbild und deine Lernaktivität können über Funktionen wie Freunde und LingoLeague für andere Nutzer sichtbar sein.

Manche Informationen sind für die gewünschte Funktion notwendig; zum Beispiel benötigen wir deine Spracheingaben für die Sprechübungen. Andere Informationen, etwa ein optionales Profilbild oder Feedback, stellst du freiwillig bereit.

Website-Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website nutzt notwendige Cookies und ähnliche Technologien für einen sicheren Betrieb und zum Speichern von Einstellungen. Außerdem verwenden wir optionale Technologien für Analysen und gegebenenfalls zur Kampagnenmessung. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, nutzen wir diese optionalen Technologien nur mit deiner Einwilligung. Du kannst deine Auswahl über „Datenschutzeinstellungen“ in der Fußzeile der Website ändern. Diese Auswahl gilt für die Website.

Warum nutzen wir deine Informationen?

Bereitstellung von LingoLooper
Um dein Konto anzulegen und zu verwalten, Gespräche, Sprachfunktionen und personalisiertes Lernen bereitzustellen, soziale Funktionen zu betreiben und Abonnements zu verwalten. Soweit diese Verarbeitung für die von dir angeforderte Leistung notwendig ist, stützen wir uns auf die Erfüllung unseres Vertrags mit dir.
Qualität, Entwicklung und Sicherheit
Um die Qualität und Zuverlässigkeit von LingoLooper zu verstehen und zu verbessern, Probleme zu untersuchen, Supportanfragen zu beantworten und Betrug oder Missbrauch zu verhindern. Wir stützen uns auf unsere berechtigten Interessen an der Bereitstellung, Pflege und Verbesserung eines nützlichen und sicheren Dienstes, soweit deine Rechte und Interessen nicht überwiegen.
Optionales Tracking und Kommunikation
Soweit erforderlich, stützen wir uns bei optionalem Website-Tracking und Marketingnachrichten auf deine Einwilligung. Du kannst sie widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung berührt.
Gesetzliche Pflichten
Um geltende gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, einschließlich Buchführungspflichten und der Bearbeitung datenschutzrechtlicher Anfragen.

Zur Qualitätsverbesserung nutzen wir ausgewählte Sprachaufnahmen und zugehörige Gesprächsinformationen, um Probleme zu untersuchen und unsere Sprach- und Lernfunktionen zu bewerten und zu verbessern. Befugte Personen, die in unserem Auftrag tätig sind, können sich diese Aufnahmen dabei anhören.

Wir nutzen außerdem Lernaktivitäten und Präferenzen, um Funktionen, Empfehlungen und relevante Mitteilungen zu personalisieren.

Mit wem teilen wir deine Informationen?

Wir geben relevante Informationen an Anbieter weiter, die LingoLooper unterstützen. Welche Informationen geteilt werden, hängt von der Funktion und der Rolle des Anbieters ab. Dazu gehören:

KI- und Sprachdienste
OpenAI, Microsoft Azure, Anthropic, Groq, ElevenLabs, Soniox und TypeSafe AI für KI-gestützte Interaktionen sowie Sprach- und Lernfunktionen. Hierfür können relevante Aufnahmen, Gesprächsinhalte, Lerninformationen und Kennungen verarbeitet werden.
Hosting, Speicherung und Website-Auslieferung
Microsoft Azure und Cloudflare, um unsere Dienste und Daten zu hosten, zu speichern, auszuliefern und zu schützen.
Analysen
Mixpanel, Google Analytics und Cloudflare Web Analytics, um die Nutzung zu verstehen und die Leistung des Produkts und der Website zu messen.
Diagnose und Qualitätsüberwachung
Sentry und Grafana Cloud, um unsere Dienste zu überwachen, Fehler zu beheben und sie zu verbessern. Je nach Problem können dabei technische Daten, Kennungen und relevante Gesprächsinhalte verarbeitet werden.
Kommunikation, Feedback und Support
OneSignal, Tally und Slack für Benachrichtigungen, Kommunikation, das Sammeln von Feedback und die Bearbeitung von Supportanfragen.
Abonnements und Käufe
RevenueCat, Apple und Google, um App-Store-Käufe, Abonnements und den Zugang zu kostenpflichtigen Funktionen abzuwickeln oder zu verwalten.
Zuordnung und Empfehlungen
AppsFlyer, um Kampagnen und App-Installationen zu messen und Empfehlungs- und Deep-Linking-Funktionen zu unterstützen.
Ungefährer Standort und Sicherheit
ipdata, um aus IP-Adressen den ungefähren Standort abzuleiten und Sicherheit, Dienstanpassung und Analysen zu unterstützen.

Befugte Personen, die für uns tätig sind, können auf relevante Informationen zugreifen, um Support zu leisten und die in dieser Erklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen. Wir können Informationen auch offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen notwendig ist.

Wie speichern, bewahren und schützen wir deine Informationen?

Speicherung und internationale Verarbeitung

Wir nutzen europäisches Hosting für unsere zentrale Anwendungsinfrastruktur. Einige Anbieter können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten oder darauf zugreifen. Soweit anwendbar, sind internationale Übermittlungen durch Garantien wie einen Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln abgesichert. Du kannst uns kontaktieren, um Informationen über die für deine Daten geltenden Garantien zu erhalten.

Aufbewahrung

Konto-, Gesprächs- und Lernaufzeichnungen
Wir bewahren diese Aufzeichnungen in der Regel auf, solange du ein Konto unterhältst, damit wir deinen Lernverlauf und personalisierte Funktionen bereitstellen können. Dabei gelten deine Datenschutzrechte und etwaige Aufbewahrungspflichten.
Reguläre Aufnahmen und Diagnosedaten
Wir bewahren reguläre Aufnahmen und Diagnosedaten so lange auf, wie dies zur Sprachverarbeitung, Funktionsprüfung und Untersuchung technischer Probleme erforderlich ist. Ausgewählte Aufnahmen können für die nachfolgend beschriebenen Qualitätsverbesserungen länger aufbewahrt werden.
Ausgewählte Aufnahmen zur Qualitätsverbesserung
Wir bewahren ausgewählte Aufnahmen und zugehörige Informationen auf, solange sie erforderlich sind, um die Qualität und Zuverlässigkeit unserer Sprach- und Lernfunktionen zu bewerten, Probleme zu untersuchen und Verbesserungen zu überprüfen. Mit dir verknüpfte Aufnahmen werden in unsere Kontolöschungs- und anwendbaren Datenlöschungsprozesse einbezogen.
Support-, Sicherheits- und Geschäftsunterlagen
Wir bewahren diese so lange auf, wie dies zur Bearbeitung von Anfragen, zum Schutz des Dienstes, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten und zur Klärung von Streitfällen erforderlich ist. Manche Unterlagen müssen möglicherweise auch nach der Kontolöschung aufbewahrt werden.

Die Entfernung aus aktiven Systemen, bei Dienstleistern und aus Sicherungskopien kann zusätzliche Zeit beanspruchen, während die Löschung abgeschlossen wird oder geltende Aufbewahrungsfristen ablaufen. Das bedeutet nicht, dass dein Konto weiterhin nutzbar bleibt. Kontaktiere uns, wenn du Informationen zur Aufbewahrung oder Löschung bestimmter Daten benötigst.

Sicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten ein, einschließlich angemessener Zugriffskontrollen. Keine Übertragungs- oder Speichermethode kann absolute Sicherheit gewährleisten.

Wie kommunizieren wir mit dir?

Wir verwenden deine Kontaktdaten, um dir zu antworten und dir Nachrichten zu deinem Konto, deinen Abonnements, zur Sicherheit und zum Betrieb von LingoLooper zu senden. Relevante Korrespondenz bewahren wir auf, um deine Anfrage und mögliche Folgefragen zu bearbeiten.

Wir können dir außerdem Lern-Erinnerungen, Neuigkeiten und Werbemitteilungen im Einklang mit geltendem Recht und deinen Einstellungen senden. Du kannst die angegebenen Abmeldemöglichkeiten oder, soweit verfügbar, die entsprechenden Einstellungen nutzen. Wichtige Konto-, Transaktions- und rechtliche Mitteilungen können weiterhin versendet werden.

Wie kannst du deine Informationen einsehen, aktualisieren oder löschen?

Je nach geltendem Recht hast du möglicherweise die folgenden Rechte:

  • Auskunft und Berichtigung. Verlange Auskunft über deine personenbezogenen Daten und bitte uns, unrichtige oder unvollständige Informationen zu berichtigen.
  • Löschung. Bitte uns, deine personenbezogenen Daten zu löschen, vorbehaltlich geltender Ausnahmen.
  • Einschränkung und Widerspruch. Bitte uns, die Verarbeitung einzuschränken, oder widersprich einer auf unseren berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben. Direktwerbung kannst du jederzeit widersprechen.
  • Datenübertragbarkeit. Erhalte bestimmte von dir bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format.
  • Einwilligung widerrufen. Widerrufe deine Einwilligung, soweit wir uns darauf stützen, ohne die Rechtmäßigkeit der früheren Verarbeitung zu berühren.

Widerspruch gegen die Verarbeitung zur Qualitätsverbesserung. Du kannst uns dazu kontaktieren, ohne dein Konto zu löschen. Wir prüfen deinen Widerspruch und beenden die betreffende Verarbeitung, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die deine Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder benötigen die Daten für Rechtsansprüche.

Du kannst Informationen in deinen Profileinstellungen aktualisieren und die Kontolöschung in der App anfordern. Sieh dir unsere Anleitung zur Kontolöschung an. Die Kontolöschung umfasst zugehörige Gesprächs- und Lernaufzeichnungen sowie mit dir verknüpfte ausgewählte Aufnahmen, vorbehaltlich der obigen Aufbewahrungsregeln. Das Löschen eines Kontos kündigt ein App-Store-Abonnement nicht automatisch.

Um deine Rechte auszuüben, schreibe an contact@lingolooper.com. Möglicherweise müssen wir deine Identität prüfen. Wir antworten normalerweise innerhalb eines Monats; ist eine gesetzlich zulässige Verlängerung notwendig, erläutern wir dies innerhalb dieser Frist.

Du kannst dich auch bei deiner örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, etwa bei der schwedischen Datenschutzbehörde (IMY).

Aktualisieren wir diese Erklärung?

Wir können diese Erklärung aktualisieren, wenn sich LingoLooper oder geltende Anforderungen ändern. Wir passen das Überarbeitungsdatum an und teilen wesentliche Änderungen über die App, per E-Mail oder einen anderen geeigneten Kanal mit. Soweit erforderlich, informieren wir dich, bevor Änderungen wirksam werden oder wir deine Informationen für einen neuen Zweck verwenden.

Kontakt

Lumi Labs AB, Hälleflundregatan 48, 426 58, Västra Frölunda, Schweden
E-Mail: contact@lingolooper.com
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